我在狗血文里走事业线(159)

　　从他现在坐的位置看过去，看不到那位女士的正脸，只看到她有些窘迫地比划着手势，以及拿着笔在纸上写——笔和纸都是她自带的。

　　她已经很努力在适应别人了，尽可能不给别人带去麻烦。

　　对身体有残缺的人来说，出门就需要强大勇气，因为一旦暴露出这种身体缺陷，别人就会用异样的眼光看过来。

　　但是老实说，安以农在现代的时候，遇到的大多数都是好心人，至少去了餐厅，餐厅里的服务员不会嫌弃他是聋子，还要故意在他的饭菜里吐口水。

　　‘聋子’不是罪过，尤其，她已经为自己需要的服务付出了价钱。

　　安以农看着她的背影沉默了几秒，他拿起服务铃直接摇了铃，服务员过来。

　　“您好，请问有什么事？”

　　“我不好，叫你们经理来。”

　　一会儿经理来了，是个油头粉面的中年人，他态度友好：“你好，请问客人找我有什么事？”

　　“我想知道，是不是贵店有客人门槛？”安以农问。

　　经理不明所以：“您是指？”

　　“比如，服务员领一次路只给五块小费的穷鬼，是不是不配踏足？生活不便，听不见的人，是否不够资格吃你们家的饭菜？

　　“如果是，那么请你在门口放一块牌子，月入不过万身体有欠缺的客人勿入，我肯定不会过来自取其辱。”

 

第115章

　　经理这下明白了，他当即道：“这是我们餐厅的失误，让客人失望了非常抱歉。不知道是哪位服务员，我立刻叫他过来给客人赔礼道歉。”

　　“别，”安以农抬起手，“什么失望不失望。我来吃饭，你们餐厅提供食物和配套的服务，我们之间只是冰冷的金钱交易，没有旁的关系，谈不上失望。”

　　经理只是笑，似乎没有很当回事。

　　“我看经理不以为意，似乎觉得我年小不懂事在这里无理取闹？那么好，我来一条一条与你理清楚。”

　　安以农坐直了，他的表情变得严肃和认真。

　　“第一，我来这里吃饭，一是买食物，二是买服务。服务本就在你的菜品的溢出价里，否则凭你金箔贴的水果汁，都不用十块这个价，这点经理同意么？”

　　他手指轻点菜单上的水果汁，十几块的价格在外面可以买一篮子品相极好的进口水果了。

　　这时候其他客人已经注意到这边，经理擦擦额头：“我知啊，所以……”

　　“既然你承认，我在点菜的时候已经为‘服务’付出过钱，那么我们就来说说第二条：我理应得到的服务为什么是打折的？”安以农直接打断他的话。

　　“先生……”

　　“让他说。”经理还想再说，旁边却有人阻止，是一个带着淡淡檀香的男人，明明是一张俊美斯文的脸，眉毛上却有一条疤，看着邪气。

　　是他？

　　这一次他的身后还站着两个很显眼的保镖，不过保镖的气势好像没有他们雇主强。

　　安以农奇怪这个人的气质怎么这样多变？一会儿像是有故事的大佬，一会儿又像是文质彬彬的读书人。

　　“又见面了。”男人看到他就笑起来，气质都变得很温和。

　　“嗯。”每次看到这个人，他都会变得不自在，说不清那种感觉。安以农闭眼回忆了下自家老顾的音容笑貌（？），勉强压下那种蠢蠢欲动。

　　男人在对面座位上坐下，他今天是一身黑色休闲西装，胸口一块月白色的丝巾。他看向安以农，手转动着大拇指上的扳指：“小客人说得很好，让他继续说。”

　　“是。”经理直接闭嘴。

　　“客人就是客人，为什么要加一个‘小’字？”

　　“抱歉，是我失言，那么客人还有什么建议呢？”这个男人的笑容越加明显，声音也更柔和。

　　安以农顿时心生警惕：这态度不太对啊，这人是不是想要挖他家老顾的墙角？

　　暂时不想开启新恋情的安以农不去看这个男人，这个男人却一直看着他，甚至因为安以农一个皱眉，他自己的眉头也皱起。

　　一种奇怪的，让人不知所措的情绪在他心底里升起。

　　如果这是一个女孩子，男人可以理解，但这分明是个男孩：我这是怎么了？

　　“谈不上什么建议，只是一个脾气不算好的客人的投诉罢了。”

　　安以农自嘲后继续说：“服务员作为整个餐厅提供的服务体系的一部分，他骂只给五块小费的客人是穷鬼，骂用文字交流的客人聋子，还要在她的菜里吐口水，可以默认作你们餐厅对三块五块小费的反馈，有没有问题？”

　　“这，客人，这不是我们教的啊。”经理叫屈。

　　“是啊，你们口头没有说，但是行动上不是授予了服务员这个权利么？如果你们的培训充分彻底，对客人足够尊重，请问，为什么我作为客人，花钱还要买这种羞辱？”经理的叫屈无法说服安以农。

　　“其次，如果一个店不给服务员足够的基本工资，让他只靠小费生活，那么出于自身利益，服务员是不是会选择讨好小费给多的客人，无视甚至鄙视小费给少的客人？

　　“换而言之，是你们餐厅的薪资分配，决定了服务员的行事习惯，也就是你们餐厅的管理层，间接促使了整个服务系统的‘嫌贫爱富、捧高踩低’，我说的有理么？”

　　安以农一套组合拳打下来，经理完全不能招架，他嘴里说着：“是，是我们的不对。”

　　边上那个男人表情不变，看不出是高兴还是不高兴，不过他的手指没有继续转扳指了，脸上露出若有所思的表情。

　　见状，安以农也就打开菜单：“还有，你要教训自己的服务员，回家自己教训去，我是来吃饭的，不是来看你们餐厅对员工的失败管理的。你对自己员工的惩罚或者羞辱都不能引起我的舒适，我没有这么变态的爱好。

　　“我和服务员之间并无利益关系，倒是我和贵餐厅有直接金钱交易，所以‘服务’打了折扣，我自然应该找你，你说呢？”

　　经理连连擦汗，但不是因为意识到自己的错误，仅仅是害怕工作上的错误被旁边这个老板看到，影响自己的工作。

　　安以农嗤笑一声：“请向那位女士道歉，她个人的身体状况，不是被你们餐厅恶意羞辱的理由。”

　　最终，经理带着之前两个服务员向那位不明所以的女士道歉，并且赠送给她一个大果篮。同时安以农也得到一盆果盘，且他们两人今天的账单打八折。

　　不过他知道，这一切不是因为他能言善辩或者餐厅良心发现，而是因为在他对面坐下的这个不知道是老板还是股东的男人。

　　“先生，我约了人。”安以农提醒他。

　　“我是这家店的老板，我姓谢。不知道客人怎么称呼？”

　　此时的安以农其实不太想和这个人有什么深入接触，他不喜欢这种失控的感觉。但是面上安以农还是很冷静地回答：“谢先生你好，我姓何。谢先生留下来，是因为我之前的那些话不中听？”

　　“恰恰相反，你的提议我听了觉得很有道理，是应该提升一下服务人员的基本工资，并且定下规矩，让所有进入这里的客人都能享受到应得的服务。所以，我想来问问，何先生还有没有其他的建议。”

　　男人看起来很有诚意，安以农却用着冷淡的表情抗拒地说：“谢老板太客气了，之前只是我一家之言，谢老板不用当一回事。”

　　说着他低头看手表，‘自言自语’：“说好了这个点，怎么还没到？”

　　这句话和这个动作，赶客的意思很明显了，但是这个男人竟然没有生气，他只是站起来，微笑着对他点点头：“欢迎下一次再过来，验收一下建议的成果？”

　　安以农笑笑没说话，心里却想着：算了吧，今天过后再不来了。

　　男人走后，安以农点了一份蜂蜜柠檬蛋糕和柳橙汁。他坐在窗口位置看着外面风平浪静的大海，还有宽阔街道上走动的人群。